Laat je team niet Bloeden maar Bloeien

 

Voor wie? 

Werk je als teamleider op een Callcenter, Customer Contact Center, KCC, (commerciële) Binnendienst, Telefonistencentrale, Receptie of iets soortgelijks?
Dan is deze training wellicht iets voor jou. De training "Laat je team niet bloeden maar bloeien" gaat in op situationeel leidinggeven en coachen.

Laat je team groeien

Deze training is bedoeld voor teamleiders die meer coachend willen werken. In deze training leer je hoe je per situatie anders leiding geeft. Door een quick-scan leer je wat jouw favoriete stijl van leidinggeven is en daarnaast krijg je inzicht in hoe effectief je medewerkers begeleidt.

Door te coachen, laat je medewerkers groeien. Dat kost tijd en energie maar dat betaalt zich dik terug. Trinon begrijpt dat de focus op resultaat belangrijk is, maar juist door te coachen zullen die resultaten alleen nog maar stijgen. De training zit vol handige en concrete tips die je direct in de praktijk kunt toepassen.

Wat leer je in deze training?

  • Alles wat je moet weten over situationeel leidinggeven
  • Hoe jij zelf het liefst leiding geeft
  • Hoe effectief je manier van leidinggeven is
  • Hoe je balanceert tussen het sturen op resultaat en het laten ontwikkelen
    van talenten bij je medewerkers.
  • Hoe je individuele coaching inzet bij lastige situaties met je medewerkers
  • Hoe je middels teamcoaching medewerkers optimaal motiveert
  • Hoe coaching jouw resultaten, die van je medewerker en die van het team optimaliseert.

Over de Trainer 

Trainer Anne Heemstra heeft meer dan 7 jaar ervarining in het geven van telefoontrainingen. Deze ervaring heeft hij met name opgedaan als communicatietrainer binnen een groot facilitair call center.Hierin heeft hij ook MD-trajecten ontwikkeld en uitgevoerd. Opdrachtgevers waar hij voor heeft gewerkt zijn o.a. T-Mobile, Ziggo, Vodafone, Menzis, VGZ, DigiD, TLS, Tele2 en Essent. Hij weet trainingen effectief maar vooral ook leuk te maken door zijn enthousiasme en enorme gedrevenheid

         

Waar vind de training plaats?

De training vindt plaats op 2 locaties plaats.

 

Stad

Locatie

Datum

Apeldoorn

Nader te bepalen

12 november 2018



 
 Wat zijn de  kosten?

De investering is € 199,- excl. BTW. Deze kosten zijn inclusief lunch en trainingsmateriaal\

Cursustijden:

10.00 uur - 17.00 uur

Geef je op via het inschrijfformulier

  

Liever maatwerk? Informeer naar de mogelijkheden via het contactformulier